Mengenal Bisnis Wholesale Telekom Malaysia

 

Visi Telekom Malaysia:

"To be Malaysia's leading new generation communications provider, embracing customer needs through innovation and execution excellence"

("Menjadi Penyedia Komunikasi Generasi Baru terkemuka di Malaysia, memenuhi kebutuhan pelanggan melalui inovasi dan pelaksanaan keunggulan")

 

 

 

Misi Telekom Malaysia:

• Strive towards customer service excellence and operational efficiency
• Enrich consumer lifestyle and experience by providing innovative new generation services
• Improve the performance of our business customers by providing high value information and communications solutions
• Deliver value for stakeholders by generating shareholder value and supporting Malaysia's growth and development

• Mengupayakan keunggulan layanan kepada pelanggan dan efisiensi operasional.
• Memperkaya pengalaman dan gaya hidup konsumen dengan menyediakan layanan inovatif generasi baru.
• Meningkatkan kinerja bisnis pelanggan kami dengan menyediakan informasi bernilai tinggi dan solusi komunikasi.
• Memberikan nilai kepada para pemangku kepentingan dengan meningkatkan nilai pemegang saham dan mendukung pertumbuhan dan perkembangan Malaysia.

 

 

Produk Wholesale Telekom Malaysia

 

Secara umum produk wholesale yang dikelola TM mirip dengan apa yang ada dikelola Divisi CIS Telkom Indonesia, yaitu dibagi menjadi:

 

1. Layanan berbasis suara (Voice Services)

 

a. Wholesale PSTN, untuk operator telepon berbayar domestik

b. Wholesale VoIP, untuk operator VoIP domestic.

c. Wholesale Interkoneksi (Interconnect Minutes), untuk operator fixed dan seluler.

 

 

2. Layanan Akses (Access Services)

 

a. Narrowband, wholesale komunikasi berbasis kabel tembaga, optik dan radio.

b. Broadband, wholesale komunikasi menggunakan ADSL dengan speed hingga 2 Mbps.

 

 

3. Layanan Bandwidth (Bandwidth Services)

 

a. Bandwidth Domestik (Domestic Bandwidth)

b. Bandwidth Interkoneksi (Interconnect Bandwidth)

 

4. Layanan Data (Data Services)

a. IP Wholesale

b. Metro Ethernet

 

5. Layanan Infrastruktur (Infra Services)

 

a. Pemakaian bersama infrastruktur (Infra Sharing)

b. Kolokasi Jaringan (Network Colocation), untuk kolokasi interkoneksi

c. Tenancy, untuk kolokasi non interkoneksi

d. Recoverable Work Order (RWO), Jaminan Pelaksanaan Order berdasarkan    Permintaan Pelanggan (Customer request) dan Kasus kerusakan (Accident Cases)